使用條款

E.         送貨/提貨服務條款及細則

  1. 送貨服務收費將按照Bannershop之收費模式,根據不同地區、送貨時段、貨品大小、貨品數量、搬運安排 (如: 搬運樓梯、轉升降機等) 而釐定。
  2. 送貨服務只限於香港特別行政區範圍內。
  3. 送貨服務時間為星期一至六 (公眾假期除外),上午十時正至晚上六時正,服務時間會因應不同地區而有所不同。
  4. 客戶可選擇於指定時段送貨: 10:00 - 13:00 或 14:00-18:00,運費為正常的1.5倍。
  5. 客戶於當日截單前確認訂單,並完成遞交正確圖檔及付款紀錄/收據,貨品最快可於下兩個工作天內送達,視乎生產期而定。
  6. 運費以每張訂單作獨立計算,每張訂單只包括一個送貨地點,恕不接受合併計算。
  7. 若產品最後出貨長度少於244厘米或8尺會按「標準運費」計算,相等或超出此尺寸則以「特大運費」計算。本公司系統會自行按產品長度作適當收費。
  8. 運費不包括其他額外費用,如停車場費,入閘費,登記費等。
  9. 若客戶消費到達指定金額(以每張訂單計算),可於指定時段及指定區域選擇享用 [$0 運費送全港] 服務,但以下情況並不適用,詳情請參閱本公司網站之最新公佈。
    1. 貨品最後出貨長度相等或超出244厘米或8尺,以「特大運費」模式計算
    2. 選擇指定時段送貨
    3. 緊急訂單
  10. 若於已約定及落實之日期及時間送貨而無人收貨,客戶需自行聯絡本公司重新安排送貨,並須再次支付運費。
  11. 如客戶需要更改送貨內容及安排(如: 數量地址日期或時間)需要送貨前一個工作天或之前提出, 如能配合或有可能會引致額外運費及所帶來之延誤。客戶需要繳付訂單修改之行政費及差價,每次收取不少於$30的行政費
  12. 客戶於確認訂單時有責任提供清晰及準確的送貨地點及環境狀況予以安排,若有特殊情況(包括以下但不限於),需另行報價作實。
    1. 送貨時間超出正常送貨時間。
    2. 收貨地址之街道不容許貨車停泊,或與泊車地點有一定距離而需要推運貨品。
    3. 部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方。
    4. 樓宇沒有升降機或貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓。
    5. 貨櫃碼頭倉庫類:所有附加費用,如入閘費,登記費等,需報價作實。
    6. 送貨直達展覽場地內之展覽攤位。
  13. 在颱風及暴雨信號生效期間,當日及翌日之送貨服務可能會延遲或取消,本公司會聯絡顧客另作送貨安排。
  14. 若客戶選擇自取貨品,請按發票上的提貨日期及時間,於營業時間內到指定的分店提貨,並請向店員提供發票副本、以便店員核對發票資料,避免出錯。
  15. 若客戶委託他人代為提貨,本公司恕不就所涉及的風險或損失負責。
  16. 若客戶選擇自取貨品,客戶須於發票上之 “送貨日期” 起14天內到指定的分店提貨。本公司不予保存逾期貨品,並保留處理其之權利而不需作任何通知及賠償。

 

 F.         安裝服務條款及細則

  1. 正常安裝服務時間為上午九時正至晚上十一時正,假期除外。若客戶要求在以下情況下安裝,須付額外附加費:
    1. 非正常安裝服務時間 (晚上十一時至早上九時)
    2. 在指定時間安裝
    3. 偏遠地區、搬運樓梯或轉升降機
    4. 臨時(即日)更改安裝時間
    5. 假日安裝
  2. 我們強烈建議客戶於開始任何裝裱服務前,應先考慮及安排由我司提供的現場度尺服務(收費服務),以避免或減低現場環境有可能發生之誤差。否則,我們只能根據客戶所提供之尺寸而作生產及準備,客戶須承擔一切因現場環境出現之誤差所帶來之延誤、後果或責任。
  3. 客戶確認已經取得就在物業進行安裝工程的許可,並同意就我司因有關工程而引起相關的所有索償、法律責任、損失及收費向我司作出完全而有效的彌償。
  4. 客戶須確保裱貼表面(例如:車身、牆身)清潔、安全及適合進行有關工程。否則,所有臨時現場服務(例如: 清潔、去除膠水漬),客戶須承擔額外所需費用及所帶來之延誤、後果或責任。
  5. 所有印刷品若不是由我們提供裝裱或當中有損壞,我們無須承擔任何責任。
  6. 所有物品租借服務(包括室內/室外)均需要按報價單預先繳付租借物品的全數款項/按金。我司會於客戶退回物品時,於現場即時檢查其狀況,決定是否需要作出賠償,並在已繳付款項內扣除。否則,全數款項/按金會於退回物品日期起四個星期內,以支票方式退回。
  7. 裝裱服務完成後,客戶須即場檢查裝裱效果,並在工程單上簽收確認。
  8. 所有裝裱服務保證期為十四日,保證期由完工日開始計起,逾期恕不受理。但由意外、濫用、人為或自然災害等所引起的問題不包括在內。如客戶在未經授權下改裝、改動、變更、移除或破壞巳完成安裝物品,保用期服務將自動無效。

 

G.       貨品退貨 / 退款 / 保養服務條款及細則

  1. 客戶取貨後請立即檢查貨品。如有任何疑問,請保留貨品及單據,並於取貨日期起7天內提出(包括取貨日),逾期恕不受理。
  2. 任何噴畫產品都存在著色差的可能性,Bannershop保留權利拒絕接受因色差而提出之退貨要求。不同硬件(噴畫機)、物料、時間、天氣及濕度等均在噴製過程中,對噴畫質素及色彩有不同程度的影響,顏色差別於5 - 15%乃噴畫產品之常見情況。另客戶不應該以電腦螢幕顯示之顏色,不同時段噴製的產品或非本公司噴製之產品/打稿作為比較,所有噴畫顏色以本公司噴畫機為準。
  3. Bannershop有權要求客戶將懷疑有問題之貨品透過拍照或退回方式,交予我們作調查及批核之用。退回之貨品必須保持其完整性,否則將不獲受理。
  4. Bannershop會按每一個退貨/退款之要求作調查及批核,並保留最終決定權提供重噴或退款(部份/全數)安排。
  5. 所有重噴安排,只會按原有訂單上之要求重製,包括稿件、物料、貨品呎吋、取貨方式等。
  6. 如獲部份或全數退款,該款項將被保留在客戶之原有戶口內,供日後訂購時作扣減之用,有效期為六個月,逾期作廢。
  7. Bannershop會對個別產品提供硬件保養服務(不包括噴畫)。保養服務只會在產品正常使用情況下而產生之損壞提供硬件維修服務,其他情況不包括在內(如:人為因素、不正當使用、自然災害等)。客戶必須出示有效之發票,並自攜需要維修之貨品到Bannershop任何一間分店,我們會有專人通知客戶維修結果,並安排在同一分店取回貨品。
  8. 再次重申: Bannershop不承擔任何責任,有關客戶在使用本公司產品或服務,在任何陳述、情況或條款下所產生之直接或間接,特殊或後果性的利潤、成本、費用之損失或損害之索償。